Jest bardzo ważna kwestią, albowiem zezwala na stworzenie właściwej atmosfery w gabinecie, bo jej brak może świadczyć o złym usposobieniu pana doktora. Doktor przyjacielski pacjentowi, uprzejmie zaprosi go do gabinetu, wskaże krzesło na jakim można usiąść, po czym przystąpi do wywiadu. O podejściu do pacjenta ma prawo zaświadczać sposób w jaki ten wywiad jest przeprowadzany, czy doktor komentuje odpowiedzi na nasze pytania, kpi z nas, lub poniekąd uspakaja. Ma to wpływ nie jedynie na samą wizytę lecz również na jej dalszy ciąg, ponieważ w momencie w którym pacjent czuje się komfortowo wizyta jest mniej nieprzyjemna.
Niestety lecz dziś są lekarze, którzy zachowują się w taki sposób, że pacjent ma doświadczenie że siedzą w gabinetach za karę. Ewidentnie dają to do zrozumienia pojedynczym pacjentom jacy wchodzą do gabinetu.
Wielu takich doktorów zostaje w następnej kolejności niesłychanie nisko ocenianych na stronach na jakich prowadzony jest ranking lekarzy – przetestuj Bliski Lekarz. Nie należałoby iść do takich fachowców, a również ostrzec przed nimi inne osoby, być może gdy zmniejszy się frekwencja zmienią swój stosunek do pacjentów, a co za tym idzie polepszy się jakość wykonywanych przez nich usług. Biały personel jest zobowiązany przestrzegać zagadki medycznej, jednak w wielu wypadkach niestety jest ona łamana. Gdy wchodzimy do gabinetu a lekarz komentuje wygląd lub ewentualnie również symptomy choroby poprzedniego pacjenta, jest to niedopuszczalne zachowanie. Niemniej jednak nasze milczenie jest przyzwolenie na tego rodzaju posunięcia. Też w poradni kobiecej, kiedy pielęgniarka na całą poczekalnie wykrzykuje pytając która z kobiet jest w ciąży, lub również indywidualnie po nazwisku.
Prawdziwa dyskrecja polega na tym że lekarz rozmawia z pacjentką o jej problemach, lecz tylko do momentu aż ona wyjdzie z gabinetu, gdy wkracza następna osoba to poświęca uwagę jej dolegliwością a nie poprzednich pacjentów. Dużo ujemnych komentarzy można później przeczytać na stronach gdzie prowadzony jest ranking lekarzy. Jeśli lekarz się przy nas będzie zachowywał w sposób karygodny jesteśmy w stanie go upomnieć, bądź też wyjść z gabinetu, i umówić się na wizytę do innego profesjonalisty. Zachowanie lekarza jest uzależnione od tego czy pacjenci mu na to pozwalają, oraz jaka będzie ich reakcja na daną nowinę, poprzez niego do nich wypowiedzianą.